I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP
Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình.
II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Liên hệ tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm bất động sản mà khách hàng quan tâm.
- Xác nhận yêu cầu và hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch, nếu khách hàng có nhu cầu.
- Gửi email, tin nhắn về các chương trình khuyến mại, dự án mới hoặc thông tin liên quan đến bất động sản mà chúng tôi cung cấp, nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.
- Gửi thông báo về các hoạt động, sự kiện, hoặc cập nhật quan trọng liên quan đến website và dịch vụ của chúng tôi.
- Liên lạc và hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp đặc biệt, bao gồm giải quyết thắc mắc hoặc khiếu nại.
- Chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi tư vấn, liên hệ và các giao dịch liên quan đến sản phẩm bất động sản mà khách hàng quan tâm.
- Cung cấp thông tin cho cơ quan tư pháp khi có yêu cầu hợp pháp từ Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan Công an, liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng.
III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
IV. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN
Ban quản trị website
Khách hàng sở hữu thông tin cá nhân đó
Các cơ quan Pháp luật Việt Nam có thẩm quyền
Các đối tác hoạt động liên quan đến giao dịch của bạn.
V. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
CÔNG TY CÓ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN NEW ERA
Địa chỉ: 108 Trần Đình Xu, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Tp.Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Hotline: 0934 043 959
Email: dvkh.newera@gmail.com
VI. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
VII. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gọi điện thoại tới số 0934 043 959 hoặc email dvkh.newera@gmail.com để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan đến vụ việc cho Ban quản trị.
Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
